ダイブシーンツアー旅行条件書

旅行参加条件書

* 本書には、日本出発の海外航空券、手配旅行の販売に際して、ダイブシーンツアー（以下当社という）とお客様との間で締結する手配旅行契約に関する重要事項が記載されていますので、必ず印刷して、ご一読頂きますようお願いします。ご要望があればご郵送いたしますので、お申し出ください。
* なお、下記は標準旅行約款に基づくもので、詳しくは当社旅行規約をご確認ください。

■	ご旅行について
	当社が取り扱う旅行は、お客様の委託により、お客様のために、運送、宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関する手配を受ける「手配旅行」です。HP上に掲載のプランは、航空券、ホテル、送迎、ダイビングをセットにした料金の一例として記載されたものです。あらかじめ旅行内容が決められる「主催旅行」ではありません。当社に手配旅行をお申込みの場合は、必ずこの旅行条件書を一読いただきますようお願いいたします。
	●	この書面は、「旅行業法」第12条の4に定めるところの「取引条件の説明書面」および同法第12条の5に定めるところの「契約書面の一部」となります。
	●	この書面は「標準旅行業約款＜手配旅行契約の部＞」に準じて作成しています。
	●	PEX航空券（正規割引航空券）に関する旅行条件は、該当ページに記載されている旅行条件が適用となります。

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手配旅行契約

(1)この旅行は、ダイブシーンツアー（大阪府大阪市東淀川区東中島6-8-19ホリニハイツ1Ｆ、大阪府知事登録旅行業　第3-2296号以下「当社」といいます。）が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。

(2) 旅行契約とは、当社がお客様の委託により、お客様のために代理・媒介又は取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。

(3) 旅行契約の内容・条件は、本旅行条件書、当社旅行業約款手配旅行契約の部（以下「当社約款」と言います。）によります。

(4) 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了いたします。したがって、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合でも、当社がその義務を果たした時には、当社所定の旅行業務取扱料金（以下「取扱料金」といいます。）をお支払いいただきます。

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旅行契約の申し込み

旅行の契約には申込書と申込金が必要です。申込書および申込金は当社旅行規約に準じます。
詳しくは、当社旅行規約をご確認ください。
また、18歳未満の方は、保護者の同行または同意書の提出が必要です。70歳以上の方、妊産婦の方および現在健康を損なうか身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申込み時にお申し出ください。なお、この場合、医師の診断書をご提出していただく場合がございます。また、状況に応じて介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。当社は、原則として、日本国内在住で、日本語による口頭および書面（電子メール、ウェブページを含む）でのコミュニケーションが支障なく行える方以外の手配旅行契約のお申し込みをお断りする場合があります。

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旅行契約の成立時点

旅行契約は、当社らが契約の締結を承諾し申込金または旅行代金（お支払い対象旅行代金）を受理した時に成立します。
流れとしては　当社は、電子メール（ウェブの予約画面を含む）・お電話・ファクシミリその他の通信手段により、手配旅行契約の申込みを受け付けます。なお、運送サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって、旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面（航空券、ホテルクーポン等）を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。当社は、お客様からの申込みに対する回答を電子メール（ウェブの回答画面を含む）・お電話・ファクシミリその他の通信手段によりご連絡させていただきます。ご希望の航空座席、ホテルの等の予約が確保できたとき、電子メールにて請求書をお送りします。請求書に従って所定の期日までに申込み金お一人20,000円もしくは旅行代金の全額をお支払いください。申込み金は旅行代金もしくは取消料の一部に充当します。当社が契約の締結を承諾し、申込み金または旅行代金の全額を受諾した時点で、手配旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消させていただくこともあります。
ご予約のお申し込みがご出発の30日前をきって入る場合は、申込金あるいは旅行代金全額をお振込みいただいた後、ご予約処理をさせていただきます。万が一予約が取れなかった場合は、代金は全額ご返金いたします。

■	契約責任者
	当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者の手配を行う場合、その責任ある代表者を契約責任者と定め、当社と旅行者の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。

■	ホテルの部屋について
	1.	ツインルームとは、1室を2名で利用するということであり、ベッドの数を保障するものではありません。よって、ダブルベッド1台、キングサイズベッド1台、シングルベッド2台等のように、2名で利用できる部屋がご用意されます。
	2.	トリプルルームとは、1室を3名で利用するということであり、ベッドの数を保障するものではありません。よって、ダブルベッド2台、ダブルベッド1台とシングルベッド1台、キングサイズベッド1台等のように、3名で利用できる部屋がご用意されます。エキストラベッド（簡易ベッド）をご希望の方は直接ホテルにお申し込みになり、現地にてお支払いいただくようになります。また、エキストラベッドの数には限りがございますので、ご注意ください。
	3.	ベッドタイプや部屋のご希望（"眺めの良い部屋"や"上階の部屋"や"禁煙ルーム"等の希望）については、予約時にホテルにリクエストとして希望を出すことはできますが、必ずご希望に添える保証はございません。リクエストどおりのサービスが提供されなかった場合でも、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

■	旅行代金
	旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、宿泊料、その他宿泊機関等に対して支払う費用および当社所定の旅行業務取扱料金（変更手続料金および取消手続料金を除きます）をいいます。当社では、日々為替変動および世情を考慮して、ご旅行代金の改訂を予告なく不定期で行っております。状況によれば、ホームページを朝ご覧になった時点と夕方ご覧になった時点でご旅行代金が変わっている可能性もあります。そこで、当社では、ご旅行代金の決定を、お客様がホームページをご覧になり、お問い合せいただき、内容・価格をご検討の上、納得された上で、ご予約いただいた時点とさせていただいております。ご予約時の価格と後日ホームページをご覧になった時の価格、ご旅行参加時の価格に変動がございましても、ご返金・追加のご請求は一切ございませんので、ご了承願います。
	（注1）	ホテルの宿泊料金は、特に記載がない限り、部屋指定なし（ROH）の一室あたりの料金（税金、サービス料込み）です。
	（注2）	当社で航空券を併せて予約されているお客様を除き、ホテル宿泊料金が10,000円未満の場合、「ホテル予約手数料」として別途1,050円を申し受けます。

■	ホテルクーポン（バウチャー）のお受け取り方法
	ホテルクーポンは、現地係員よりお受け取りください。

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航空券の緊急取扱い手数料

航空券の予約受付は、出発5日前（日曜・祝日を除く）までとさせていただきます。ただし、その際は、航空券の予約が、受付日中に確定し、翌日中に代金を全額お支払いいただくことを条件としてお受けします。また、出発前日から起算して7営業日からの航空券のお申し込みは、緊急取扱い手数料としてお一人3,150円を申し受けます。

■	ダイビング以外のオプショナルツアー取扱い手数料
	ダイビング以外のオプショナルツアーの手配に関しましては手配手数料として1件のオプショナルツアーに付き1,050円を申し受けます。

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航空券のお受け取り方法

航空券は、原則として空港でのお渡しとなります。なお、航空券の事前送付をご希望の方は正式お申し込み時に担当までお申し出ください。その際、下記の事前発券手数料を申し受けます。（一部航空会社によっては事前送付できない航空券もあります）

空港でのお受け取り
出発の10日から一週間前を目安に、出発空港内の集合場所を明記した出発案内を郵送（または電子メール、FAX）でお送りします。集合時間は原則として各ご出発時間の2時間前(繁忙期は3時間前)です。
航空券のみをお申し込みの場合空港でのお受け取りには、空港によって下記の空港引渡し手数料がかかります。
空港引渡し手数料：成田空港　500円、成田以外の空港　1,000円（お一人につき）
*上記引渡し手数料は変更になる場合があります。

事前配送(宅配)でのお受け取り
航空券の事前発券および送付をご希望の場合、出発の1週間前から3日前を目安に、ご指定のお届け先へ宅配便にてお送りします。
航空券の事前発券と送付には、下記の事前発券手数料を申し受けます。
事前発券手数料：1,575円（お一人1回発券につき）
* 上記事前発券手数料は変更になる場合があります。

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旅行代金のお支払い

申込時点または旅行契約成立時点以降、旅行開始日前の指定期日（原則として30日前）までにお支払いいただきます。
旅行代金は銀行振込みにてお支払いいただきます。
遅くとも出発の30日前までに、お申込金を差し引いた旅行代金の残額を当社指定の銀行口座へお振り込みください。なお、ご旅行のお申し込みが出発の30日前を過ぎている場合は、お申し込み時に旅行代金の全額をお振り込みください。（振込手数料はご本人様負担となります）

■	旅行契約内容の変更および解除
	1.	当社は、お客様から旅行日程、旅行サービスの内容その他の手配旅行契約の内容を変更するよう求めがあった場合、可能な限り応じます。また、お客様はいつでも手配旅行契約の全部または一部を解除（取消）することができます。
	2.	前項により、お客様から手配旅行契約の変更もしくは解除（取消）の求めがあった場合、当社は規定の変更・取消料を申し受けます。また、当社は、変更・取消し料以外に、既に完了した手配を取り消す際運送・宿泊機関に対して既に支払い、またはこれから支払うべき取消し料、違約料その他の手配に関する費用をご請求する場合があります。なお、当該手配旅行契約の内容の変更によって生ずる旅行代金の増加または減少は、お客様に帰属するものとします。

■	変更・取消し料
	お客様は一定の場合を除き、当社の定める取消料をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除できます。取消料は当社の規定に準じます。詳しくは、当社規定をご確認ください。
	1.	当社は、お客様から手配旅行契約の変更または取消のご連絡を受けた日が、ご出発の前日から起算して下表の通知日に該当する場合、規定の変更・取消料を申し受けます。ただし、航空券の種別や条件、ホテルの宿泊日によっては、下記の規定とは異なる変更・取消料が生じる場合があります。規定外の変更・取消料が必要な航空券は、商品の詳細ページに明記する他、ご予約前に担当スタッフからご案内いたします。
	2.	当社は、お客様からの手配旅行契約の変更または取消のご連絡を電子メール・お電話・ファクシミリその他の通信手段により承りますが、当社の営業時間（11:00～19:00水曜定休日）外に変更または取消のご連絡を受けた場合は、翌営業日を通知日といたしますのでご注意ください。なお、出発日から起算して10営業日前以降の変更・取消は、必ずお電話にてお願いいたします。
	3.	手配旅行契約の変更または取消の通知前に航空券、ホテルクーポンをお受取り済みの場合、必ず未使用の状態で当社までご返却ください。万一ご返却いただけない場合は、代金の全額を申し受けますのでご注意ください。また、クーポン発行後の取り消し、変更は下記規定以外に、クーポン一枚につき3,150円の発券手数料を申し受けます。
	4.	手配旅行契約の変更とは、ご予約いただいた日程、行き先、ルート、利用航空会社、旅行者氏名、その他予約内容の全てが対象となります。なお、旅行者の交替は、手配旅行契約の変更ではなく取消扱いとなりますのでご注意ください。
	5.	当社は、お客様からの旅行代金全額のご入金を確認した時点で、航空券の発券処理を行います（航空券を空港でお渡しする場合も同様です）。航空券発券後の変更は取消扱いとなります。いったん契約を取消後、あらためてお申込みください。
	6.	一部の航空券は、航空会社が個別に定める販売条件により、発券期日が設定されている場合があります。発券期日が決められている航空券は、商品の詳細ページに明記する他、ご予約前に担当スタッフがご案内いたしますが、万一発券期日までに旅行代金全額のご入金が確認できない場合は、ご予約を取消させていただく場合がありますのでご注意ください。

航空券・ホテル・送迎のセットをご予約の場合の取消料・変更料規定

取り消し日	取消料		変更料
	ピーク時期	ピーク時期以外
旅行開始の前日からさかのぼって40日目にあたる日以降～31日目にあたる日まで	旅行代金の10％	無料	無料
旅行開始の前日からさかのぼって30日目にあたる日以降～3日目にあたる日まで	旅行代金の20％		5,000円
旅行開始の前々日および前日	旅行代金の30％		5,000円
旅行開始日の当日	旅行代金の50％		5,000円
旅行開始後又は無連絡不参加	旅行代金の100％		5,000円

（ピーク時：4月25日～5月6日・7月20日～8月31日・12月20日～1月7日出発分）

※

ダイブシーンツアーでご案内しているセット商品以外のダイビングのご予約に関してのお取り消しは、ダイブシーンのキャンセル規定に基づきます。

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セット商品以外のダイビング予約のキャンセル料は、以下のとおりです。

取り消し日	取消料
お申し込み日から日本ご出発の8日前までの取り消し	無料
日本ご出発日の7日前から4日前までの取り消し	ダイビング代金の20％
日本ご出発日の3日前から2日前までの取り消し	ダイビング代金の50％
日本ご出発日の1日前から前日および前途放棄	ダイビング代金の全額

航空券　取消料・変更料規定

取り消し日	取消料		変更料
取り消し日	ピーク時期	ピーク時期以外	変更料
旅行開始の前日からさかのぼって30日目（ピーク時は45日目）にあたる日以降15日前まで	5,000円		5,000円
旅行開始の前日からさかのぼって14日目にあたる日以降前々日まで	20,000円	15,000円	5,000円
旅行開始日の前日	40,000円	20,000円	20,000円
当日	全額		全額

（ピーク時：4月25日～5月6日・8月5日～8月15日・12月20日～1月5日出発分）

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航空券発券後の取り消しにつきましては、出発日に関わらず20,000円となります。
PEX等の正規割引航空券に関しては、各航空会社の取り消料規定とは別に弊社事務手続き手数料3,000円が必要になります。

ホテルのご予約取り消しおよび変更料金規定

ご連絡日	取消料
宿泊開始日21日前から2日前まで	基本代金の50％
宿泊開始日2日前から当日および無連絡不参加	基本代金の100％

OW・AOW教材発送後のキャンセルについて

PADIの教材を送ったのちのキャンセルに関しては、所定のご旅行CXL料とは別に往復送料＆手数料分として1セット発送に付き5,000円もご請求させていただきます。
また、日本で学科講習受講後のお取り消しは、所定のご旅行CXL料と上記教材発送料金とは別に学科講習料としてお一人様に付き10,000円を頂戴いたします。

	ダイビング以外のオプショナルツアーの注意事項
	1.	参加者が定員に達しない場合、又天候その他の事情でツアーの実施が困難な場合はツアーを中止、変更することがあります。
	2.	子供料金はオプショナルツアーによって、適用年齢が異なります。
	3.	料金は2004年2月15日現在のもので、将来航空機等交通機関などの運賃改訂により変更される場合があります。
	4.	到着日のオプショナルツアーは、フライトディレイなどによって参加できない場合、取消料の対象となります。
	5.	一部のオプショナルツアーに関しては、オプショナルツアー会社の主催旅行契約約款特別補償規定の対象外となります。
	6.	お客様の都合により、オプショナルツアーをキャンセルする場合は、下記取り消し料金をいただきます。
	7.	料金および内容は予告なく変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
	8.	特別手配に関してましては、下記取り消し規定に当てはまらないものもございます。随時ご確認ください。

オプショナルツアー取消料金規定表

ご連絡日	取消料
催行日の前日17時以降のキャンセル	ツアー代金の100％
催行日の前日12時から前日17時までのキャンセル	ツアー代金の50％
上記以外のキャンセル料は、現地にてキャンセルされた場合のみ	$3.00

■	キャンセル後のご返金について
	旅行代金お振込み後にご予約をキャンセルされた場合で、規定のキャンセル料をお支払いいただく場合は、キャンセル料を差し引いた金額を返金させていただきます。その際の振込み手数料は、返金分から差し引かせていだきますので、ご了承ください。

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契約内容の確認

当社は、最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、お客様が申し込まれた手配旅行契約の内容については、予約の回答、出発案内、航空券に記載された内容（名前のスペルがパスポートと同一か、行程スケジュールに誤りはないか等）を、ご利用前に必ずお客様ご自身でも確認されるようお願いいたします。

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海外旅行傷害保険加入のおすすめ

当社がお客様との間に締結する手配旅行契約は、パッケージ旅行等の主催旅行契約と異なり、ご旅行中に被られた損害について当社から補償金や見舞金をお支払いする特別補償規定はございませんので、万一の事故やトラブルに備えて海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめします。当社はＩＯＩ（あいおい）損保をご紹介させていただきます。ご希望の場合はご出発の前にお申し出下さい。

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当社の責任

当社は、交通機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。
当社は、交通機関及びこれらの従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。（交通機関が定める約款が適用されます。）
当社は、交通機関の予約、取消、その他交通機関の責任に期すべき事由による受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。また、当社が必要と判断した場合、当社は交通機関のサービスの変更、あるいは取消をする権利を有します。

■	航空券について
	1.	当社が扱う格安航空券では、航空会社の座席数に限りがありますのでご了承ください。
	2.	FIXとは出発から帰国までの全工程の事前予約が必要で、かつ出発後は便・日程・ルートの変更ができない航空券のことです。
	3.	出国税等の各種TAX等は別途頂戴いたします。お申し込み時にご確認ください。
	4.	旅行条件は商品で異なる場合があります。事前にご確認ください。
	5.	日本における空港施設使用料は表示の航空代金には含まれておりません。お客様のご負担となりますので航空代金と併せて御支払いいただきます。

■	旅客氏名について
	お申し込み時にご記入いただく旅客氏名について、必ずパスポートを確認の上ご記入ください。航空券とパスポートのお名前が一字でも違って搭乗できない場合がございます。また発券後の旅客氏名の変更はできません。一度キャンセルしていただき、再度ご予約をしていただきます。

■	パスポート取得・査証
	パスポートの残存有効期間をご確認ください。当社ではパスポートの申請代行や査証（ビザ）の取得代行は行っておりません。渡航先によっては、パスポートの残存が必要な国、または査証が必要な国がございます。渡航先をご確認の上ご自分で申請を行ってください。

■	ご出発案内
	ご出発の最終案内をご自宅までご送付いたします。航空券を空港でお渡しする場合は、空港でのご集合案内をお送りいたします。

■	旅行代金の返金または追加請求について
	1.	手配旅行契約の変更・取消等によって旅行代金が変更になった場合、当社は差額分をご返金またはご請求いたします。
	2.	既にご入金いただいている旅行代金をご返金する場合は、ご指定の金融機関に振込みます。（お客様ご都合による変更・取消の場合、ご返金額から振込手数料を差し引いて振込みます） ※台風の影響などにより、お申し込みのツアーが不催行となった場合は、ご旅行代金の全額をご返金させていただきます。但し、お振込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
	3.	変更・取消によって新たに旅行代金または変更・取消料をご請求する場合は、電子メールで請求書を送信いたしますので、当社指定の金融機関にお振込ください。（お客様ご都合による変更・取消の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます）

■	各種書面の作成について
	当社は、お客様からの求めに応じ、見積書、行程表、当社が発行する所定の様式以外の領収書等の書面を作成する場合、1件につき1,050円の書面作成手数料を申し受けます。

■	キャンセル待ちについて
	お電話でのご予約ご依頼時にフライトのお席が確保できない場合、その旨ご連絡いたします。そのままお待ちいただくか、日程変更を検討されるか、旅行を取りやめにするか、3日以内にご連絡ください。ご連絡がない場合は、自動的に予約を解除させていただきます。キャンセル待ち（または予約待ち）をご希望の場合は、お席が確保できた時点で即時に請求書を送付し、入金をお願いしておりますので、お席が確保できた場合は必ずご利用いただくことを前提にご依頼ください。また当社以外での他社との掛け持ち予約は、お客様にとってメリットはございませんのでご遠慮いただくようにお願いします。キャンセル待ちのリクエストをお預かりしている段階では取消料はかかりませんが、以下の条件がございますのでご一読ください。
	1.	キャンセル待ちをお受けする時期について原則として、3週間前までとさせていただきます。ただし特に週末やピーク時期等で混み合っている場合で座席を確保できる可能性が低いと判断される場合は、1ヶ月以上先でもお断りさせていただく場合がございます。またキャンセル待ちがお受けできない商品もございますのでご了承ください。なおキャンセル待ちをお受けしても確実に座席を確保できるという保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
	2.	キャンセル待ち中の進捗状況のご連絡について当社では、ご回答を差し上げる時以外、基本的にご連絡を差し上げることはございません。もしキャンセル待ちを解除される場合は、恐れ入りますがお客様の方からご連絡（電子メールで結構です）いただけますようお願い申し上げます。
	3.	お席が確保できた場合のご連絡について当社では、お席が確保ができますと電子メールまたはお電話で回答のご連絡を差し上げます。（ご依頼時に連絡が確実につきやすい方法をご指定ください）ただし、ご利用の意思をいただいた場合でも、当社の指定期日までにご入金が確認できない場合は、予約をキャンセルさせていただきます。キャンセル料は、キャンセル料規定に基づきます。
	4.	キャンセル待ちの終了についてキャンセル待ちを継続するのは、ご出発の10日前までとさせていただきます。その時点でお席が確保できない場合は、当社の方でキャンセル待ちを解除させていただきますのでご了承ください。キャンセル待ちの延長や他の日程への変更をご希望の場合は、それまでに担当者にご連絡をお願いします。ご連絡がない場合はいずれもお取消し扱いとさせていただきます。